代表取締役石井 龍興
Q.1会社の歴史、理念を教えてください。
当社は2017年の6月に設立し、『FEC』という社名に、こういう会社を作りたいという思いを込めました。
『FEC』は英語の略で、「Finance&Estate Coordinator」という頭文字を取って『FEC』という社名になっております。
通常の不動産仲介業のみならず、ファイナンス、金融商品ですね。
不動産を買うということは、投資に近い行為でございますので、その周辺の金融事情ですとか、リスクへの備えですとか、そういったトータル的なご提案をできる会社にしたいとの思いで設立いたしました。
Q.2FECの強みを教えてください。
金融商品の質、量ともに優れていることだと自負しております。
金融商品の量というのは、いろいろなお客様、シチュエーションがあると思いますので、個々のお客様に対して、最適な商品をご提供、ご提案できるように、常日頃から勉強会や、情報収集を行っております。
商品の質というのは、個々のお客様に合った最適解な金融商品提供できるというものを、当社では金融商品の質といっていますが、やはり揃えているだけではだめで、それぞれのお客様に合う最適なものを提案できる力が重要だと考えておりますので、そういうメリットを今後もどんどん活かせるよう精進していけたらと思っております。
Q3.お客様と接するうえで、一番大切にしていることは何ですか。
お客様に損をさせないこと。これを一番大切に思っております。
お客様にとってのシチュエーションの最適解をご提案させていただくとともに、どの解でも不動産である以上は、当然リスクが伴います。
そのリスクがお客様が許容している以上にあったりしないか、お客様がこんなはずでは…ということがなるべくないように、ご提案をさせて頂いております。
Q4.お客様に対して独自のサービスなどありますか。
当社の売りのひとつとして、関連会社に建築会社がございます。
メインはあくまでも不動産ですので、当社の不動産のサービスをご利用いただいたお客様に関しては、安価でオプション工事や、リフォーム工事をご利用いただけます。
当社が業者として下請業者に発注しているので、直接発注していただくよりも、安価でご利用いただけます。
発注の件数が違いますし、相場も理解しておりますので、過剰請求される可能性も非常に低いです。
そこで利益をどんどん作っていこうという方針ではなく、あくまで母体は不動産でございますので、業者の下請けシステムを使って、安価にお客様に新築のオプション工事ですとか、リフォーム工事をご提案できる仕組みを作っております。
Q5.スタッフのここが自慢という所はありますか
当社のスタッフは優しいんですよ。僕から見ても非常に性格が良いといいますか、優しいです。
お客様が困った時に直接私や上司からの指示がなくても、「代わりに役所に行って書類を取りに行ってきます」とか、「簡単な立会いでもご不安でしょうから、我々も一緒に立会いますよ」ですとか、非常に行動力もありますし、私の心強い部下として一生懸命お仕事をしていただいており、非常に助かっております。
Q6.今後目指すこと、展望などはありますか。
より長くお客様と付き合うことを目指しております。
より長くというのは引き渡し(決済)が完了したら終わりではなく、日本は災害大国なので台風などが原因でちょっとした傷だからと、家が傷ついても火災保険を使うという選択肢が出てこないお客様もいらっしゃいます。
当社では火災保険の代理店業もやっておりますので、火災保険にご加入頂きご契約いただいたお客様には、火災保険を是非使ってみませんかと提案させていただきます。
傷がなければ家は綺麗になりますし、もし万が一売却となった際にも、資産価値が高くなりますので、家を長持ちさせるために、定期的な家の修繕ですとか、先程も申し上げましたが、弊社では安価でリフォームやサービスをご提供できるようなシステムがございますので、そちらを利用いただいて家の資産価値を高めていく、それによって弊社のサービスにご満足いただけたら、お客様をご紹介いただいたりですとか、長いお付き合いができるような仕組みを作っていくのが今後の展望です。
Q7.印象に残っているお客様との思い出はありますか。
どのお客様も非常に印象に残っていますが、そういえばここの家は○○さんだとか、いろいろなご提案をして購入いただいたお家だなと思い出に残っているんですけれども、未だに現在進行形で続いているお客様もいらっしゃって、仲良くしていただいてるんですね。
中には一緒に旅行に行ったお客様もいらっしゃいます。一緒に沖縄に行ってお酒を飲みながら色々話したり、会社のことを聞いていただいたりするお客様もいらっしゃったりですとか、横田基地が当社は近いので、そういった方のホームパーティーですとか、横田基地の中に招待していただいたりですとか、非常にプライベートでも仲良くして頂いていることが多いので、そういうお客様は印象が特に深かったりしますね。
Q8.お住まい探し中の方へ、一言お願いします。
やはり当社の強みは提案力です。お客様それぞれのシチュエーションに合ったご提案をさせて頂きます。
その提案最適解というのが、自信を持って他社と差別化できるご提案だと信じておりますので、お住まい探しで迷っているお客様、当社にご説明だけでも結構ですので、ご来店いただければ幸いです。
本日はありがとうございました!今後とも宜しくお願いします。